Le traumatisme est avant tout connu d'un point de vue de l'expérience individuelle. Pourtant, il est parfois le fruit d'une transmission qui s'est faite d'une génération à l'autre. c'est à dire que la personne peut continuer à vivre les séquelles d'un traumatisme survenu pendant l'existence de ses parents, grands-parents ou même avant.

C'est le cas par exemple de familles qui ont été touchés par la guerre, des tortures, des agressions graves, un viol... et qui ensuite ont gardé le silence (souvent pour ne pas réveiller la souffrance intenable que les souvenirs pourraient produire) et ont tenté de continuer une vie "normale". Bien que (ou justement par ce que) les mots ont manqué pour libérer la personne du traumatisme, il se transmet insidieusement à la famille et donc aux enfants qui à leur tour, "portent" une souffrance sans savoir à quoi elle est rattachée; et cette souffrance peut avoir des incidences plus ou moins graves dans leur existence : sentiment d'indignité, honte maladive, culpabilité envahissante, prises de risques inconsidérés, tendances suicidaires, addictions, désir de mort...

L’American Psychological Association  (2023) définit le traumatisme intergénérationnel comme « un phénomène dans lequel les descendants d’une personne qui a vécu un événement terrifiant présentent des réactions émotionnelles et comportementales négatives à l’événement qui sont similaires à celles de la personne elle-même ».

La transmission intergénérationnellle peut aussi concerner des comportements (alcoolisme, violence) ou encore des blessures émotionnelles (dissociation, abandon, carence affective) qui de la même manière vont se transmetttre à la génération suivante qui héritera donc de ces manques ou dysfonctionnements graves.

Bien sûr, cet héritage sera influencé par d'autres factuers, liés à l'environnement de la personne, sa personnalité et sa vie sociale. C'est pourquoi dans une fratrie, les enfants ne vivent pas de la même manière et avec autant d'intensité cet héritage du passé.


 

Etant donné qu'il y a transmission inconsciente d'une génération à l'autre, il faut que le cycle soit rompu et le moyen le plus efficace est de réussir à porter à la conscience ce vécu traumatique et ainsi rendre visible ce qui était invisible, établir les liens entre les manifestations (symptômes) du traumatisme et les faits originaires.

C'est souvent un membre de la famille qui met au jour ce schéma répétitif et tente de le partager avec les siens, mais l'inconscient peut continuer à agir puissamment et "empêcher" d'autres membres d'accéder à cette même découverte. 
C'est pourquoi les personnes qui révèlent ce traumatisme intergénérationnel peuvent se sentir incompris, mal reçus ou même accusés de "remuer la sombre histoire familiale sans raison".
 

Il faut du courage à celui ou celle qui décide de vivre cette libération qui implique une rupture avec le passé. C'est un travail souvent long et semé d'embûches, mais qui en vaut la peine dans la mesure où il mène à une vie plus légère et libre, plus heureuse...

Est souvent associé à ces traumatismes des deuils, des pertes et une forte culpabilité (d'avoir survécu par exemple). C'est pourquoi, il sera important de travailler sur ce deuil et s'autoriser à le vivre jusqu'au bout; même s'il concerne une autre génération que la sienne.

Une psychothérapie sera souvent nécessaire pour dépasser ces mécanismes inconscients et le faire dans un environnement suffisamment sécure et bienveillant qu'il ne constitue pas une trop grande menace de résurgence du trauma et son flots de souffrances inhérentes.
Parfois, une personne consultera pour un motif qui le concerne (syndrome d'anxiété généralisé, addiction, envie de mourir inexpliquée...) et dans la recherche des causes, pourra remonter jusqu'à la ou les générations(s) précédente(s).

Merci à Manava de mettre en évidence un phénomène encore mécoonnu du grand public.

Le séminaire "Un jour pour ma famille" a pour but de donner les repères essentiels pour des relations familiales satisfaisantes.
Ces repères concerne la connaissance mutuelle, les relations, la communication et la connaissance des dynamiques en jeu dans la famille.

A titre indicatif, voici les thématiques qui sont abordées dans ce séminaire :

• Les bases d’une relation sereine parent/enfant
• Les limites : comment les poser
• Les besoins (de l’enfant, du parent) : les reconnaitre et en tenir compte
• Décoder les émotions, les exprimer, les gérer, l’intelligence émotionnelle
• Le cerveau de l'enfant : apport des neurosciences
• Les modèles éducatifs
• Comprendre un comportement difficile : décoder, agir
• Gérer les conflits : fratrie, couple
• Les crises : comprendre et désamorcer
• Communiquer efficacement : émettre un message clair, écouter, éviter les pièges
• La coparentalité : l’art d’être parent ensemble
• Réussite scolaire : les aider à apprendre
  • Apport des neurosciences: les 6 fonctions cognitives et affectives qui aident  les enfants à apprendre
• Comment instaurer un climat propice à l’épanouissement de l’enfant

 

Tout au long du séminaire, alterneront présentations et exercices pratiques pour EXPERIMENTER et donc, mieux intégrer la formation.

Il y a aussi des ECHANGES avec les autres participants pour s’enrichir mutuellement et des cas pratiques qui permettent de comprendre clairement les IMPLICATIONS CONCRETES dans la vie quotidienne.

Cette session se déroulera sous le signe de la bienveillance et de l’optimisme avec tous ceux qui ont le désir d’apprendre.
 

Pas de jugement de valeur, ni leçon de morale, mais un temps de réflexion et de formation pour DEVELOPPER SES HABILITES PARENTALES et pour la REUSSITE DE LA RELATION PARENT/ENFANT.

 

Au programme de la soirée 
Séminaire ENFANT :

• Les bases d’une relation sereine parent/enfant
• Les limites : comment les poser
• Les besoins (de l’enfant, du parent) : les reconnaitre et en tenir compte
• Décoder les émotions, les exprimer, les gérer, l’intelligence émotionnelle
• Les modèles éducatifs
• Comprendre un comportement difficile : décoder, agir
• Gérer les conflits : fratrie, couple
• Les crises : comprendre et désamorcer
• Communiquer efficacement : émettre un message clair, écouter, éviter les pièges
• La coparentalité : l’art d’être parent ensemble
• Réussite scolaire : les aider à apprendre
• Comment instaurer un climat propice à l’épanouissement de l’enfant

Evènement interactif : temps d'échanges pour poser vos questions

Au programme de la soirée
Séminaire ADO :

• Les bases d’une relation sereine parent/ado
• Les limites : quand et comment les poser
• Les repères à poser par rapport aux écrans et aux réseaux sociaux
• Questions de parents : pourquoi les ados sont-ils susceptibles ? agressifs ? égocentriques ?
• Gérer les crises d'ados
• Les repères à poser par rapport aux relations amoureuses et à la sexualité
• Comprendre le comportement difficile et agir
• Gérer les conflits parent/ado
• Communiquer efficacement : émettre un message clair, écouter, éviter les pièges
• Réussite scolaire : les aider à apprendre et réussir
• Comment instaurer un climat propice à son autonomie et épanouissement

 

Infos pratiques 

• Tarifs : à définir en fonction du lieu
• Contact/Info : 87 718 908 / formation@familipsy.com / FB-Familipsy 
• Options possibles :
  • Séance individuelle de coaching personnalisé
  • Mise en place du séminaire in situ (pour collaborateurs, équipe, etc.)
  • Elearning : pour proposer le séminaire à des participants quel que soit leur lieu de connexion

Si vous souhaitez des précisions sur le programme, le contenu, les détails pratiques ou sur l’organisation, n’hésitez pas à nous contacter . Ou vous inscrire à la Familinews pour recevoir GRATUITEMENT dans votre boite mail les prochaines dates et toute l'actualité Familipsy.
 

Si vous souhaitez organiser un séminaire, une conférence ou un atelier-parent dans votre commune, contactez-nous.

Nombreuses modalités et contenus à la carte.
 

Vous souhaitez être formé pour accompagner les personnes ayant subi un traumatisme, inscrivez-vous à la formation Elearning "Intervenir auprès des enfants  traumatisés"

 

Le modèle parental, encore une fois, est très ancré dans nos mémoires et il agit à notre insu, comme un schéma directeur de tous nos comportements, en particulier dans la sphère familiale. Ce modèle issu de nos deux parents, nous a transmis des aspects que nous estimons appréciables, et positifs; mais aussi d’autres aspects considérés comme négatifs.

Parfois, nous en arrivons même à rejeter le modèle de l’un de nos deux parents, considéré comme inapproprié ou clairement opposé à nos aspirations de parents.

Il s’agit dans d’autres cas aussi de litiges relationnels qui datent de l’enfance et qui nous ont opposé à l’un de nos parents. Nous amenant à des incompréhensions ou même plus rarement à de véritable ruptures de communication.

Mais est-ce si simple quand on sait  que notre identité et notre personnalité, se forgent au contact de ceux dont on a été les plus proches et qui nous ont donc largement influencés ?

Nous avons beau être persuadés de l’importance de s’éloigner d’un modèle parental - parfois il s’agit clairement d’un modèle dit « toxique » qui a été destructeur - la raison suffit-elle à s’affranchir de toutes les influences du parent à qui on ne souhaite pas ressembler ?
Vous vous en doutez, la réponse est non, bien sûr, car d’autres forces agissent en nous, nous contraignant parfois à subir un certain nombre d’événements.

De quoi sont faites ces forces ?
D’abord de notre « vécu émotionnel » dont nous avons forcément été marqué, mais qui reste dans bien des cas à un niveau inconscient. Ces émotions se « logent » pour ainsi dire dans les recoins de notre mémoire et sont souvent difficiles à identifier. C’est ce qui nous fait « réagir » à certains événements, de façon parfois disproportionnée, sans que l’on sache exactement ni pourquoi, ni la nature de ce qu’on ressent. Des colères et frustrations peuvent ainsi être alimentées pendant des années et « surgir » dans notre vie dans des circonstances particulières - en général en lien avec ce qu’on a vécu antérieurement.

Par exemple, si vous avez vécu une relation compliquée avec une mère autoritaire, qui vous donnait des ordres constamment  sans se soucier de vos ressentis; vous réagirez peut-être plus fortement à des situations similaires et chercherez à faire « l’inverse » de ce que vous avez vécu. Cependant, dans les situations d’autorité du quotidien avec vos enfants, la première « réaction émotionnelle » qui risque d’apparaitre sera probablement aussi autoritaire, comme l’avait été votre mère. Ces réactions peuvent en quelque sorte s’imposer à vous et vous laisser le sentiment désagréable de subir votre parentalité plutôt que de la maitriser.
 

Il faut savoir qu’ici, ce frein agira encore plus fortement si vous n’avez pas pris conscience du lien entre vos réactions et votre propre vécu émotionnel.

D’autres freins peuvent survenir : la culpabilité par exemple et la dépréciation de soi-même qui consistera la plupart du temps à s’auto-juger en se dévalorisant et se reprochant d’être une mère « indiqne ». Ou encore le découragement et un sentiment d’impuissance qui vous maintient dans une position de victime face à vos comportements et votre vécu émotionnel.
Ces ressentis et émotions, au lieu de vous pousser en avant, ne feront que vous retenir dans une situation insatisfaisante et dans bien des cas, empireront même la situation.

En revanche, il existe une façon d’avancer avec tout ça : il s’agit de faire un « travail sur soi » pour dénicher ces forces inconscientes qui nous gouvernent…

Cette formulation peut paraitre choquante, cependant elle est le point de départ à ce qui va devenir un changement durable et constructif : elle incite à reprendre la main sur des comportements qui à la base agissent inconsciemment.

ÉTAPE #1 -Il y a donc une étape indispensable à ce niveau : prendre conscience de ce qui agit en vous à votre insu. Prendre conscience, signifie identifier et nommer; et remonter à la surface de la conscience ce qui n’était que sensation et émotion sans nom et inconsciente. Cette étape peut se faire seule ou être accompagnée en thérapie.

ÉTAPE #2 - La seconde étape consistera à déconstruire les souvenirs reliés à ces réactions, ces émotions pour diminuer l’impact dans votre quotidien.

ÉTAPE #3 - La dernière étape consistera à reconstruire un modèle qui vous convienne et qui soit en lien avec le modèle parental que vous vous représentez. À cette étape, vous reprenez le contrôle en quelque sorte de votre parentalité en y mettant ce que vous souhaitez : c’est une étape de transformation qui peut prendre plus ou moins de temps suivant les personnes mais qui est toujours extrêmement satisfaisantes. Ce processus se passe la plupart du temps dans le cadre de séances de psychothérapie; qui permettent plus aisément un changement en profondeur.

Si vous n’êtes pas encore dans une démarche aussi engageante, vous pouvez néanmoins prendre quelques mesures pour faire en sorte que la situation soit mieux vécue.
 

• CONSEIL#1 - Soyez réalistes : pour commencer, il est important de se regarder avec bienveillance et d’apprendre à s’accepter avec ses qualités ET ses défauts. Vous avez un trait de personnalité qui vous déplait ? Ou une tendance contre laquelle vous luttez ? Plutôt que de vous contraindre à les faire disparaitre coûte que coûte, commencez à les regarder comme faisant partie de ce que vous êtes : ce qui n’empêchera pas d’amorcer une vraie démarche de changement, mais qui se fera plus sereinement.

• CONSEIL #2 - Intéressez-vous à l’histoire de votre mère : Pour vous aider à relativiser et à changer votre regard sur elle, demandez-lui de vous raconter son histoire personnelle : son enfance, ses relations avec ses parents : cela vous éclairera certainement sur les raisons de certains comportements. Connaitre vous aidera à comprendre, et comprendre vous aidera à relativiser et peut-être même ressentir de l’empathie pour une femme qui vous a fait souffrir mais qui a avant tout, elle-même souffert (comme c’est le cas, la plupart du temps).

• CONSEIL #3 - Donnez-vous du temps : c’est un processus qui peut s’étaler sur plusieurs mois ou années. Octroyez-vous du temps et allez à votre rythme.

• CONSEIL #4 - Mettez-vous à l’école de vos enfants ! Vos enfants seront vos meilleurs « miroirs » pour refléter ce que vous êtes. Plutôt que de le voir comme une exigence pénible et contrariante; essayez de l’envisager comme une opportunité d’apprendre sur vous et d’aller vers un changement qui bénéficiera à vous mais également, à toute la famille !

Nous l'attendions depuis de longs mois, sa naissance se faisait désirer, pleine d'espoir !
Elle fut le fruit d'une gestation parfois compliquée, et la naissance aura lieu finalement après terme.
Mais le "bébé" est en bonne santé, plein d'énergie et de projets !

Une arrivée qui comble de joie ses "parents" qui espèrent qu'elle fera d'autres heureux !

Ils vous dévoilent ci-dessous ses caractéristiques, ses "mensurations" pour faire un peu plus connaissance avec celle que l'on nomme :
 

Familipsy Académie, c'est quoi ?
 

• Formations Elearning
• Coaching parental
• Soutien à la parentalité
• Conférences
• Psychothérapie conjugale et familiale

 

Les services et activités de Familipsy :
1- S’INFORMER
    1- Webconférences (psychologie, parentalité, couple, famille)
    2- Articles de fond (blog)
    3- tips et fiches pratiques
 
2- SE FORMER (3 collections /catégories)
    1- Être parent - Développer ses compétences parentales en contexte éducatif
    2- Sos Famille - Formations prêtes à l’emploi pour surmonter les situations délicates
    3- S’améliorer - Formations en 21 jours sur le développement personnel
 
3- ETRE ACCOMPAGNÉ
    1- Coaching parental -  transmission d’outils, accompagnement, soutien à la parentalité
    2- Psychothérapie familiale - Démarche individuelle, en couple ou en famille pour entreprendre un travail sur soi et un changement majeur
    3- Conseil - Conseil conjugal, préconisations, éclairages et pistes d’action pour une situation spécifique
 
4- VALEURS ET ENGAGEMENTS
    1- Professionnalisme - professionnels qualifiés et vérifiés, qualité universitaire, éthique
    2- Pragmatisme - approche centrée sur les solutions, concrète, applicable
    3- Positivisme - Approche s’appuyant sur les forces/ressources, résolument optimiste et humaniste
    4- Bienveillance - neutralité, non-jugement, respect de l’altérité
 

Pour découvrir le "bébé", c'est par ici >

APPRENDRE À ÊTRE PARENT
  Familipsy est né d'une expérience et d'une intuition :

Être parent est un vrai bouleversement auquel peu de parents sont vraiment préparés...

Pourtant il existe des moyens de faire en sorte que le bonheur en famille ne soit pas qu'un voeu pieu : La psychologie et les sciences humaines nous apportent des clefs pour comprendre et donc mieux intervenir et enrichir notre façon d'être parent au quotidien.
Des pistes s’ouvrent pour désamorcer les conflits, améliorer la qualité de communication, établir des liens qualitatifs et durables, etc.

Vivre heureux en famille devient une réalité à vivre jour après jour.

Le pari de Familipsy ? Démocratiser la psychologie, la rendre plus accessible pour qu'elle puisse être utilisée par le plus grand nombre, au bénéfices des familles et des enfants.
Avec sa plateforme Elearning, Familipsy vise la production d'outils, de guides pratiques et accessibles, de conférences, de formations thématiques pour répondre aux questions concrètes des parents.
Enfin, le parent, s’il le souhaite, peut être accompagné par un professionnel, ponctuellement (séance individuelles, coaching parental) ou plus longuement (thérapie familiale) par un  psychologue et/ou spécialiste de la famille, via la plate-forme dédiée .

• Des conférences gratuites sont aussi proposées au grand public. Eclairages sur un thème spécifique suivi d’un temps d’échange avec le conférencier, professionnel et expert du couple et de la famille.
• Consultations psychologiques à distance - Constituée de professionnels expérimentés et diplômés, le pôle des conseillers de Familipsy propose des expertises validées et vérifiées pour une qualité de service optimale. Consultations individuelles, conjugales ou familiales proposées via écran interposé en visioconférence : modalité permettant de créer une proximité qui rend la confidence aisée, pour peu que la relation soit basée sur un lien de confiance. Et puis, l’écran permet de se sentir protégé, participe à faciliter les échanges en proposant plusieurs modalités, est peu parasité par des éléments extérieurs pouvant distraire ou mettre mal à l’aise. La visioconférence enfin permet de consulter tout en restant chez soi, en un lieu confortable et familier pour lever des résistances à la séance « psy ».
• Formations Elearning - Des formations aux formats variés proposent des contenus vidéos, audios et textes en trois catégories différentes. Sos famille pour des formations prêtes à l’emploi, destinées à surmonter des situations délicates et relativement « urgentes » (clash dans le couple, crise d’adolescence…) Etre parent pour développer des compétences parentales en contexte éducatif spécifique (difficultés scolaires, manque de confiance, hypersensibilité de l’enfant, haut potentiel, crises émotionnelles…) S’améliorer concerne des formations en 21 jours pour avancer progressivement sur des thèmes de développement personnel (couple, confiance en soi…)
• Informations - Rendre plus accessible les contenus de la psychologie, notamment dans le domaine de l’éducation - Vulgariser les recherches, regrouper en un seul site tout ce qui peut intéresser l’enfant, l’adolescent, le couple, la parentalité. Un contenu simple, attractif, pragmatique pour rejoindre les demandes concrètes des parents et en différents formats : articles (blog), vidéos, conférences, infographies, fiches pratiques (ressources).
• Tableau de bord personnalisé - L’inscription donne accès à un tableau de bord interactif et intuitif pour retrouver ses contenus favoris et visionner en un coup d’oeil les contenus pertinents recommandés en fonction des centres d’intérêts renseignés.
• Chatbot - Le chatbot aide à trouver les contenus pertinents et à être mis en relation avec le professionnel le plus en lien avec les besoins du parent. Outil inédit, unique et créé spécialement pour la plateforme Familipsy.
• Évènements en distanciel - Le sommet « Une semaine pour ma famille » qui regroupe des experts de toute la francophonie et propose des conférences gratuites en ligne / Les ateliers-parents en ligne ou en présentiel pour développer des compétences parentales que l’on soit parent d’enfant, d’adolescent, en famille recomposée ou monoparentale.

• Donner aux familles de l’information fiable, professionnelle, détaillée et actualisée (lien avec l’actualité des sciences humaines)
• Donner aux familles des outils concrets et des conseils pratiques à mettre en œuvre directement au quotidien
• Aider concrètement à résoudre les défis éducatifs d’aujourd’hui
• Accompagner les familles dans les transitions inévitables qu’elles ont à vivre (séparations, recomposition familiale, décisions engageantes…)
• Proposer une large palette de services, de modalités et de tarifs
• Démystifier l’accès au « psy » en expliquant, en démocratisant son intervention
• Créer une communauté de parents autour du site : virtuelle et réelle (dans le cadre par exemple, des ateliers-parents et groupes de parole)
• Apporter et faire bénéficier d’une expertise (20 ans d’expérience professionnelle dans le domaine)

Une conviction - Notre conviction, est que bien des problèmes rencontrés dans la sphère familiale sont le fait de méconnaissances des réalités psychologiques et relationnelles intrafamiliales, d’une part, et de malentendus exacerbés par un mode de vie ultra stressant. Pour y remédier, il faut donc proposer du sens, de la compréhension et des pistes concrètes pour sortir des schémas stériles de communication et de relation. Pour cela, les sciences humaines ont fait de grandes avancées ces dernières décennies sur la gestion du stress, la connaissance des besoins l’enfant, de l’adolescent, l’amélioration des relations humaines, le fonctionnement des systèmes humains ou encore l’accompagnement aux changements.

Faire connaitre au grand public ce que les sciences humaines savent déjà, c’est à ce grand défi, que souhaite répondre Familipsy.

Démocratiser la psychologie - Une valeur clef de ce projet repose sur un esprit de « démocratisation » de la psychologie en proposant de plusieurs manières des facilités d’accès aux connaissances et aux services d’une psychologue. L’accès au psychologue reste bien souvent, le dernier recours, pour différentes raisons, notamment économiques. Démocratiser en simplifiant l’information (sans la dénaturer). Démocratiser en proposant des formules financièrement intéressantes pour les budgets limités. Démocratiser en démystifiant le rôle de la psychologue et en explicitant l’utilité de la solliciter pour mieux gérer les difficultés du quotidien. Par ailleurs, pour rendre accessibles les conférences et formations, dans un souci d’ouverture et de démocratisation de la psychologie, un effort particulier est fait pour rendre simples des notions parfois compliquées, sortir du jargon qui peut parfois rendre hermétique un discours pourtant riche. Et pour être au plus près des questionnements des parents.
 
L’intérêt supérieur de l’enfant - L’intérêt supérieur de l’enfant, qui est un concept-clef de la Convention internationale des droits de l’Enfant, est au centre de ce projet ; car c’est lui, l’enfant,  qui, directement et indirectement, pourra bénéficier des fruits de ce mieux-être en famille : dans la logique que : des parents heureux font des enfants heureux ! Mais aussi parce qu’un problème chez l’enfant, qui sera identifié suffisamment tôt, est un problème qui sera plus facilement et rapidement résolu : donc, un parent qui sait détecter le problème et intervenir ou demander de l’aide suffisamment tôt évitera que ce problème ne s’amplifie et ne s’aggrave.

Autrement dit : mieux vaut prévenir que guérir !

Qualité et excellence  - Dans ce projet, Familipsy s’engage à apporter ce qu’il y a de mieux à tous les niveaux (services, prestataires, contenu…), pour fournir un service de qualité aux familles : connaissances actualisées et explicitées, sujets variés et proches des préoccupations des familles, sécurisation des données, professionnalisme, modalités variées d’interventions… Le projet ne se targue pas d’être parfait, mais il s’ajustera constamment au fil des évolutions et des erreurs pour aller vers le mieux.

Pragmatisme - Dans la mesure du possible, les connaissances seront déclinées en outils concrets, facilement applicables et maitrisables pour une utilisation facilitée. Les informations n’ont de sens que dans la mesure où elles rejoignent le vécu, l’expérience, et aident à répondre aux problèmes du quotidien. C’est dans cette optique que Familipsy se veut « pragmatique ».
 
Dans ce paysage, Familipsy souhaite apporter un éclairage professionnel et basé essentiellement sur des recherches scientifiques pour étayer les sujets abordés. Les professionnels présents sur la plateforme sont des experts de la psychologie, du couple et de la famille : ils sont psychologues, conseillers conjugaux et familiaux, thérapeutes, et proposent un service qualitatif et fiable.

Voici les principes d’action de Familipsy :

• Interactivité
• Non-jugement
• Respect (de soi, de l’autre)
• Evolutivité
• Liberté d’expression (dans le respect de règles éthiques – édictées dans une charte)
• Confidentialité des données, des échanges personnalisés
• Sécurité des données, des paiements : cryptage des données « sensibles » (données personnelles)
• Responsabilisation : chacun peut apporter sa contribution, devenir acteur dans le respect de ces principes d’action
• Constructivité : une remarque, une parole, valent si elles sont utiles, bien intentionnées et respectueuses
• Professionnalisme
• Transparence 

Partagez vos commentaires, témoignages, suggestions : cet outil a été pensé pour vous : faites nous part de vos réactions via l'espace commentaire ci-dessous ou en nous envoyant un mail .